淘宝客服

工作地点:宁波

招聘人数:5人


岗位职责:

1、熟悉电商平台相关业务,与客户建立联系,并负责各网店在线销售;

2、通过阿里旺旺、电话等相关工具沟通,能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;

3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;

4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前问题,维护客户关系、提高客户满意度;

5、熟悉各个电商平台规则,必须有客服沟通经验;熟练使用办公软件;

6、对客服工作充满激情,工作认真细致,有良好的团队协作能力,性格外向优先考虑;

7、可接受应届生及相关高校实习生。


*应聘者请将简历发送至zp@mobigarden.com.cn


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